FAQs
Preguntas frecuentes sobre invitaciones digitales
Aquí tienes las dudas principales sobre diseños, precios, personalización, confirmaciones, preguntas para invitados y envío de la invitación.
Compra, precios y acceso
Qué ocurre antes y después de comprar una invitación digital.
¿Tengo que diseñar la invitación desde cero?
No. Empiezas con un diseño ya preparado para móvil y después lo adaptas desde la sección Mi cuenta con tus fotos, textos, fecha, horarios, ubicaciones y preguntas. La idea es que no tengas que montar una web desde cero.
¿Cuánto cuesta una invitación digital?
Las invitaciones para bodas cuestan 99€, las comuniones 59€, otros eventos 49€ y los cumpleaños 19€ porque son una versión más sencilla. Los precios incluyen IVA y se pagan una sola vez, sin suscripción.
¿Cuándo puedo empezar a editarla?
Después de completar el pago, el evento aparece en Mi cuenta. Desde ahí puedes completar los datos, cambiar textos, subir imágenes, crear invitaciones y preparar los enlaces para tus invitados.
¿Puedo probar una demo antes de comprar?
Sí. Cada diseño tiene una demo para que puedas ver el estilo, la estructura, las fotos, la fecha, la cuenta atrás y las secciones antes de añadirlo al carrito.
¿Puedo ver la invitación antes de enviarla?
Sí. En Mi cuenta tendrás un botón para abrir la vista pública de cada invitación antes de compartirla. Si cambias fotos, textos, ubicaciones o preguntas, guarda el evento para ver el contenido actualizado.
Personalización
Todo lo que puedes adaptar para que la invitación sea tuya.
¿Qué se puede personalizar?
Puedes personalizar el título del evento, nombres, foto principal, textos, fecha, hora, ceremonia, celebración, mapas, dress code, regalo y preguntas. En bodas también puedes añadir una playlist de Spotify. Las opciones concretas dependen del tipo de invitación.
¿Puedo añadir fotos y ubicaciones?
Sí. Puedes subir una imagen principal y, en bodas, comuniones y otros eventos, añadir información de ceremonia y celebración con sus textos, ubicaciones y enlaces a mapa. Si es una boda civil o todo se celebra en el mismo sitio, puedes usar solo una localización.
¿Puedo cambiar el mensaje que envío por WhatsApp?
Sí. En la sección Mi cuenta puedes definir el texto que acompaña al enlace de cada invitación. Después puedes copiar solo el enlace o copiar enlace más texto.
¿Puedo hacer cambios después de compartirla?
Sí. La invitación se consulta desde un enlace, así que los cambios que hagas en el evento se verán en la misma URL. No tienes que mandar un enlace nuevo cada vez.
Invitados y respuestas
Cómo funciona la confirmación de asistencia.
¿Cada invitado recibe su propia invitación?
Sí. Puedes crear invitaciones para una persona, una pareja o un grupo familiar. Cada enlace conserva sus invitados y respuestas para que el seguimiento sea claro.
¿Qué tipo de preguntas puedo hacer?
Puedes añadir preguntas de texto, sí/no, opción única o varias opciones: menú, intolerancias, transporte, canción favorita, acompañantes o cualquier dato útil para organizar el evento.
¿Dónde se ven las respuestas?
Las confirmaciones y respuestas se consultan desde la sección Mi cuenta. Verás el número de invitados, confirmados, pendientes, personas que no asisten y las respuestas de cada invitación. Además, puedes recibir un aviso por email cuando una invitación responde y desactivarlo por evento si no lo necesitas.
¿Los cumpleaños incluyen confirmación de asistencia?
No. El producto de cumpleaños está pensado como una invitación digital más directa y económica para compartir fecha, hora, lugar, mapa y cuenta atrás, sin RSVP ni preguntas.
Envío, cambios y devoluciones
Cómo se comparte la invitación y qué debes saber del producto digital.
¿Hay envío físico o gastos de envío?
No. Es un producto 100% digital, no se imprime ni se envía por mensajería. Cuando compras, la invitación queda disponible en Mi cuenta y tú compartes los enlaces por WhatsApp, email o redes sociales.
¿Puedo compartirla por WhatsApp?
Sí. Cada invitación tiene un enlace único. Puedes copiar solo el enlace o copiar enlace más mensaje para enviarlo por WhatsApp, email o redes sociales.
¿Puedo pedir una devolución?
Al tratarse de un producto digital con acceso inmediato, no es posible la devolución una vez que la invitación se ha activado, configurado, personalizado, utilizado o compartido. Si hubiera una incidencia técnica, escríbenos para revisarla.
¿Durante cuánto tiempo puedo acceder?
La invitación queda editable en Mi cuenta hasta una semana después de la fecha del evento. Pasado ese plazo aparecerá como evento pasado y ya no se podrá abrir ni modificar desde la cuenta del cliente.
¿Lo tienes claro?
Escoge tu diseño y pruébalo con una invitación real
Puedes ver todos los diseños, comparar precios y probar una invitación antes de comprar.